本人曾經(jīng)于2006年元月至4月到新加坡去探親。由于每年都去新加坡探親，所以有機會認識了一些新加坡的企業(yè)負責人，了解到新加坡推行ISO9000質(zhì)量管理體系認證的一些情況，下面想把通過私人了解到的點滴情況介紹給大家，作為一種交流，談?wù)剛€人的看法，僅供參考。

新加坡是一個多島嶼國家，與我國的香港特區(qū)一樣只是一個城市，有它的特殊性。新加坡的城市規(guī)劃相當科學，商務(wù)區(qū)、商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)、工業(yè)區(qū)等各種功能的區(qū)域區(qū)分得相當明顯。在新加坡的東西南北都分布有不同的工業(yè)區(qū)，這些工業(yè)區(qū)都遠離住宅及商務(wù)、商業(yè)區(qū)。一走進工業(yè)區(qū)就能體會到，無論是大企業(yè)還是小企業(yè)都充滿了進行ISO9000質(zhì)量管理體系認證的氛圍，經(jīng)?？梢栽谄髽I(yè)的外墻上看到大幅標語“本公司通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證”，寫的是中文，可能是華人企業(yè)。在購物中心，尤其是家電供應(yīng)商也經(jīng)常會出示通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認證的證書。但其證書相當簡單，只是一份由認證公司負責人簽了字的打印材料，證明該企業(yè)通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認證，這可能是因為新加坡主要是通過國家質(zhì)量認證網(wǎng)絡(luò)公布認證結(jié)果的緣故吧。

新加坡企業(yè)申請質(zhì)量管理體系認證的動機主要是從兩個方面考慮的，一方面是市場、顧客的需要，另一方面是管理者本身的要求，但無論是哪一方面的需求，最終都成為管理者的需求。市場的需求只是促進管理者的需求，因為企業(yè)在申請質(zhì)量管理體系認證的過程中都會進行認真策劃，然后按策劃的要求進行運作，最后形成企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的管理模式。

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