2015版ISO9001與2008版對(duì)比，發(fā)生了較大的變化，其中八項(xiàng)質(zhì)量管理原則減為七項(xiàng)。認(rèn)證君近日查閱資料時(shí)，看到一個(gè)表格：2015版ISO9001七項(xiàng)質(zhì)量管理原則對(duì)比，現(xiàn)將其中內(nèi)容摘編如下，僅供參考學(xué)習(xí)之用。

    一、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

    【釋義】質(zhì)量管理的主要關(guān)注點(diǎn)是滿(mǎn)足顧客要求并且努力超越顧客的期望

    【理論依據(jù)】組織只有贏得顧客和其他相關(guān)方的信任才能獲得持續(xù)成功。與顧客相互作用的每個(gè)方面，都提供了為顧客創(chuàng)造更多價(jià)值的機(jī)會(huì)。理解顧客和其他相關(guān)方當(dāng)前和未來(lái)的需求，有助于組織的持續(xù)成功。

    【主要收益】