“我們是基于人員的能力原則來(lái)聘用審核員的,就是說(shuō)審核員可讀懂產(chǎn)品的術(shù)語(yǔ)、加工技術(shù)(或加工原理)和測(cè)量技術(shù),我們便認(rèn)為其具備對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的審核能力。”這段話是某機(jī)構(gòu)的代表在一次有部分認(rèn)證機(jī)構(gòu)派員參加的專題會(huì)議上,談及審核員專業(yè)能力的發(fā)言中所講到的。筆者作為與會(huì)者之一,認(rèn)為這樣的觀點(diǎn)值得商榷。
ISO/IEC17021:2011第7.1.2條款明確要求:“認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)有形成文件的過(guò)程,以確定參與管理和實(shí)施審核與認(rèn)證人員的能力準(zhǔn)則。應(yīng)根據(jù)每類管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求,針對(duì)每個(gè)技術(shù)領(lǐng)域和認(rèn)證過(guò)程中的每項(xiàng)職能確定能力準(zhǔn)則。該過(guò)程的輸出應(yīng)是形成文件的所要求知識(shí)和技能的準(zhǔn)則,這些知識(shí)和技能是有效地實(shí)施審核與認(rèn)證任務(wù)以實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果所必需的。”筆者認(rèn)為,用標(biāo)準(zhǔn)的要求來(lái)衡量,某機(jī)構(gòu)所確定的“可讀懂產(chǎn)品的術(shù)語(yǔ)、加工技術(shù)(或加工原理)和測(cè)量技術(shù)”的能力準(zhǔn)則顯然是過(guò)于膚淺了,其中“讀懂”與 “能夠有效地實(shí)施審核與認(rèn)證任務(wù)并實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果”之間的距離也實(shí)在是有點(diǎn)遠(yuǎn)。
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