2013年10月12日，由清華大學(xué)公共管理學(xué)院和全國服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會聯(lián)合主辦的“國際服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化圓桌論壇”在清華大學(xué)召開，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織消費者政策委員會（ISO COPOLCO）主席Norma McCormick專程到會，與10余位國內(nèi)知名專家齊聚一堂，共同探討我國服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展未來之路。

    論壇由清華大學(xué)公共管理學(xué)院副院長彭宗超主持， Norma McCormick和全國服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會秘書長柳成洋分別作主題演講。Norma McCormick在演講中對ISO所開展的國際服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作做了全景式描述；柳成洋對我國服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢進行了講解，并提出我國服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展思路。

    來自全國服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會的王忠敏主任、國務(wù)院發(fā)展研究中心葛延風(fēng)研究員、中國消費者協(xié)會姜天波秘書長、國家發(fā)改委國防動員發(fā)展研究中心楊玉英研究員、清華大學(xué)中國科技政策研究中心梁正研究員、中國社科院王雪峰研究員等專家結(jié)合自己研究和工作實際，暢談對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的理解與思考，并對我國服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化未來發(fā)展重點與發(fā)展思路進行了探討，極大地開拓了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展思路。

    本次論壇的舉辦，推動服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化首次走進我國最高學(xué)府——清華大學(xué)，在更高層面對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的理論與實踐進行學(xué)術(shù)研討，讓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化引起主流學(xué)術(shù)界重視，進入學(xué)術(shù)研究主陣地，有效地提升了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化研究層次、拓寬了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作國際視野，有利于推動服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化更好更快發(fā)展。

    據(jù)了解，隨著全球步入服務(wù)經(jīng)濟時代，世界各國普遍重視服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，截至目前，ISO已成立14個與服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會或項目委員會，制定并發(fā)布一批國際服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在我國，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作也獲得快速發(fā)展，作為全國服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會秘書處的中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化研究所,一直積極跟蹤國際前沿，致力于推進我國服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化進程，制修訂70余項服務(wù)領(lǐng)域國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)100家各級政府、企事業(yè)單位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，培訓(xùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化人員萬余人次。