有朋友提問(wèn)：一個(gè)申請(qǐng)認(rèn)證組織的質(zhì)量管理體系文件中的“質(zhì)量目標(biāo)”，擬定出“出廠合格率100%”和“合同履行率100%”是否適宜？

我想從標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)起。

5.4.1要求：質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)包括滿足產(chǎn)品要求的內(nèi)容（7.1a產(chǎn)品的目標(biāo)和指標(biāo)）；目標(biāo)應(yīng)可測(cè)量，并與方針保持一致”。

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