過去工作人員辦事憑經(jīng)驗和感覺，如今則按固定的程序辦理;辦事時間從原來的一周甚至更長時間縮短到現(xiàn)在的一天或幾個小時。這是省海洋與漁業(yè)廳導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量管理體系后帶來的新氣象。該廳近日獲得ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書，認(rèn)證范圍包括行政管理和服務(wù)。這是海南省首家通過ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證的省級政府機(jī)關(guān)。
據(jù)了解,這是國內(nèi)首個通過認(rèn)證的省級海洋漁業(yè)主管部門，意味著該廳在行政服務(wù)和綜合管理等方面與國際通用的行政管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)接軌，行政管理實現(xiàn)新突破。
“導(dǎo)入ISO9000，是建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府的切入點和抓手，也是行政管理機(jī)制的一場變革，目的是規(guī)范行政管理和服務(wù)，提升行政效能，把廳機(jī)關(guān)建成規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、高效的服務(wù)型機(jī)關(guān)，實現(xiàn)從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。
