2018年9月12日，中央廣電總臺(tái)國際在線江蘇頻道頭條報(bào)道了南通汽運(yùn)集團(tuán)高標(biāo)準(zhǔn)做好新兵運(yùn)輸服務(wù)的新聞。文中指出，為認(rèn)真組織好2018年的新兵運(yùn)輸工作，南通汽運(yùn)集團(tuán)多措并舉，早做籌劃，提前召開新兵運(yùn)輸工作動(dòng)員會(huì)，并加強(qiáng)與地方征兵辦、人武部等部門的溝通聯(lián)系，制定了專門的運(yùn)輸組織方案和應(yīng)急預(yù)案，從車輛保障、司機(jī)選拔、線路規(guī)劃、氛圍營造、擁軍服務(wù)等方面組織落實(shí)，竭力打造安全、優(yōu)質(zhì)、高效的新兵運(yùn)輸服務(wù)。
 

南通汽運(yùn)集團(tuán)是HXQC航星認(rèn)證的優(yōu)質(zhì)客戶，早在2006年就建立了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全一體化管理體系。2012年又結(jié)合GB/T19580-2012 《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》建立基于卓越績效模式框架的綜合管理體系，對集團(tuán)公司客運(yùn)站務(wù)、公路旅客運(yùn)輸、公路貨物運(yùn)輸、物流管理、汽車維修、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場管理等服務(wù)活動(dòng)的各過程、各場所進(jìn)行全方位管控。在提高服務(wù)質(zhì)量、保障運(yùn)輸安全、做好節(jié)能降耗和環(huán)境保護(hù)等方面，取得了明顯成效。

此次新兵運(yùn)輸服務(wù)南通汽運(yùn)集團(tuán)根據(jù)總體方案，精心挑選安全行車5年以上或安全行車30萬公里以上的駕駛員參加運(yùn)輸保障工作，在參運(yùn)前集中組織專題教育培訓(xùn)并考試合格。所有參運(yùn)車輛都經(jīng)過全面技術(shù)狀況檢查，三輛(含)以上的車輛實(shí)行編隊(duì)制度。由各運(yùn)輸單位分管安全經(jīng)理帶隊(duì)，在運(yùn)行途中利用4G監(jiān)控系統(tǒng)對參運(yùn)車輛實(shí)行全過程監(jiān)控，各帶隊(duì)人員負(fù)責(zé)起運(yùn)、送達(dá)的報(bào)告。此外，南通各客運(yùn)站還利用廣播、標(biāo)語等載體豐富新兵的旅途生活，強(qiáng)化服務(wù)意識，積極開展了文明服務(wù)、禮貌待兵活動(dòng)。對零星乘坐班車的新兵，各客運(yùn)站設(shè)立了新兵專用售票窗口，供應(yīng)茶水，熱情接待，做到“四優(yōu)先”：優(yōu)先服務(wù)，優(yōu)先購票，優(yōu)先托運(yùn)行李，優(yōu)先上車。據(jù)統(tǒng)計(jì)9月10日-9月11日期間，南通汽運(yùn)集團(tuán)公司共選派36名駕駛員執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)，執(zhí)行運(yùn)輸35車次，運(yùn)送新兵826人，圓滿的完成了今年南通地區(qū)的新兵運(yùn)送任務(wù)，為祖國國防建設(shè)做出了積極的貢獻(xiàn)。

在9月3日-6日，HXQC航星認(rèn)證派出8名資深審核員組成的審核組，對南通汽運(yùn)集團(tuán)的一體化管理體系進(jìn)行了第4輪的再認(rèn)證審核。審核發(fā)現(xiàn)，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)明確了2018年“重拾信心、重塑形象，奮力開創(chuàng)集團(tuán)公司高質(zhì)量發(fā)展新局面”的總體要求，各部門積極落實(shí)、積極行動(dòng)，圍繞“降本增效、安全生產(chǎn)、勤政廉政”三條主線，在“客運(yùn)+、農(nóng)批、公交、旅游”四大板塊上，管理體系標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求均得到貫徹實(shí)施。比如客運(yùn)+板塊，公司落實(shí)和推進(jìn)客運(yùn)供給側(cè)改革，對與高鐵平行的市際班線，運(yùn)用ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的6.1應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施，逐線分析、逐線施策，進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇評估，通過整合多條市際客運(yùn)班線，降低了經(jīng)營成本、提高了服務(wù)質(zhì)量。2018年3月和4月該組織還開展了為期兩個(gè)月的“安全教育培訓(xùn)月”活動(dòng)，組織各類從業(yè)人員分類分層進(jìn)行了安全環(huán)保法規(guī)、崗位職責(zé)、操作規(guī)程、規(guī)章制度、事故預(yù)防、應(yīng)急救援等方面的培訓(xùn)。同時(shí)結(jié)合自身實(shí)際，切實(shí)抓好安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和環(huán)境保護(hù)工作，抓春運(yùn)、兩會(huì)、中高考、上合組織青島峰會(huì)和節(jié)假日期間的安保工作；印發(fā)了《2018年安全機(jī)務(wù)工作意見》，推行安全交叉檢查，加大4G更新和監(jiān)控水平，加強(qiáng)運(yùn)管工單整改，召開了多場安全機(jī)務(wù)研討會(huì)和安全工作現(xiàn)場會(huì)。審核組一致認(rèn)為，多年來，南通汽運(yùn)集團(tuán)能扎實(shí)推進(jìn)、持續(xù)改進(jìn)，管理體系日趨成熟，運(yùn)行質(zhì)量上升到一個(gè)新高度。