各有關(guān)單位：
中國認證認可協(xié)會(CCAA)為了積極推動服務(wù)認證事業(yè)的發(fā)展，制定并發(fā)布了《服務(wù)認證審查員注冊準則》及《服務(wù)認證審查員培訓(xùn)課程大綱》。為了滿足社會各界需求，推動我國服務(wù)認證事業(yè)盡快發(fā)展,北京大陸航星質(zhì)量認證中心股份有限公司（簡稱HXQC）面向各行業(yè)從事相關(guān)工作的人員，舉辦“服務(wù)認證審查員通用知識、專業(yè)知識培訓(xùn)班”。 現(xiàn)將相關(guān)事宜通知如下：
一、培訓(xùn)對象
各認證機構(gòu)、企事業(yè)單位從事服務(wù)審查工作的負責人或有志成為CCAA國家注冊審查員的相關(guān)人員。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1、通用知識：服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢；服務(wù)及其相關(guān)理論與技術(shù)；服務(wù)相關(guān)法律法規(guī)與其他要求；服務(wù)認證技術(shù)；我國服務(wù)認證認可制度及服務(wù)認證審查員管理。
2、商品售后服務(wù)認證專業(yè)知識：GB/27922-2011標準的理解、實施、審核要點。
?三、培訓(xùn)教師
由CCAA確認的具有豐富教學(xué)經(jīng)驗及審查經(jīng)驗的資深老師授課。
四、培訓(xùn)時間、地點
2018年5月17-20日 地點：北京
五、培訓(xùn)證書
我公司使用經(jīng)CCAA確認的“服務(wù)認證審查員通用知識培訓(xùn)課程”（確認號CCAASCG-2016-002），參加培訓(xùn)班的學(xué)員經(jīng)評價合格可獲得CCAA確認的服務(wù)認證審查員通用知識培訓(xùn)合格證書。（培訓(xùn)班現(xiàn)場組織通用課程考試，機構(gòu)完成專業(yè)課程確認即可注冊服務(wù)認證審查員)
[注冊要求]
參加服務(wù)認證審查員通用知識培訓(xùn)課程、教育服務(wù)認證審查員專業(yè)課程
培訓(xùn)的學(xué)員經(jīng)我公司培訓(xùn)評價考試通過后，持培訓(xùn)合格證書可申請注冊CCAA服務(wù)認證審查員，注冊時還需滿足CCAA審查員注冊準則相關(guān)要求，具體要求詳見《CCAA服務(wù)認證審查員注冊準則》：
教育經(jīng)歷要求：
申請人應(yīng)具有國家承認的大專（含）以上學(xué)歷。
工作經(jīng)歷：
具有大學(xué)?？茖W(xué)歷的申請人應(yīng)具備至少6年的全日制工作經(jīng)歷；
具有大學(xué)本科學(xué)歷的申請人應(yīng)具備至少4年的全日制工作經(jīng)歷；
具有碩士研究生及以上學(xué)歷的申請人應(yīng)具備至少2年的全日制工作經(jīng)歷；
高級審查員申請人應(yīng)具有至少8年的全日制工作經(jīng)歷；
工作經(jīng)歷應(yīng)在負有判定責任的技術(shù)、專業(yè)或管理崗位獲得。
專業(yè)工作經(jīng)歷：審查員申請人應(yīng)具有至少2年以上專業(yè)工作經(jīng)歷。專業(yè)工作經(jīng)歷是
指與服務(wù)提供有關(guān)的理論、技術(shù)、測量、評價、管理等相關(guān)工作經(jīng)歷。4.專業(yè)工作經(jīng)歷和工作經(jīng)歷可以同時發(fā)生。
[報名方式]擬參加培訓(xùn)班的人員請將學(xué)員報名回執(zhí)于培訓(xùn)班開班前一周傳真或發(fā)電子郵件至我中心，我們將函發(fā)正式報到通知，報到時需攜帶本人身份證復(fù)印件。
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培訓(xùn)課程名稱 |
培訓(xùn)費 |
培 訓(xùn) 地 點 |
培 訓(xùn) 時 間 |
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服務(wù)認證審查員 通用知識培訓(xùn)課程 |
2800元/人 |
北京 |
2018年5月17-20日 |
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服務(wù)認證審查員 商品售后知識培訓(xùn)課程 |
1000元/人 |
北京 |
2018年5月 |
五、聯(lián)系方式：
聯(lián)系人：王老師13161672798 010-88263014郵 箱：3086838208@qq.com
六、報名方式：
方式一：填寫附件《報名回執(zhí)表》，并于開班前傳真或發(fā)電子郵件至我公司負責人員。
方式二：掃描二維碼快速報名
付款方式：請于5個工作日內(nèi)將培訓(xùn)費用匯入我公司賬號，以確認您的席位，我司收到費用后確認開票信息，并于培訓(xùn)結(jié)束前開具發(fā)票。
戶 名：北京大陸航星質(zhì)量認證中心股份有限公司
開戶行：中國工商銀行北京分行玉東支行
賬 號：0200207809200019222
七、[其他]
可根據(jù)要求，開展各類企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
二〇一八年四月十日
