2018年8月15至19日，北京大陸航星質(zhì)量認(rèn)證中心股份有限公司（HXQC）在上海成功舉辦了第四期服務(wù)認(rèn)證審查員培訓(xùn)班。 來自全國(guó)各地的40位學(xué)員參加了本期培訓(xùn)。此次培訓(xùn)班為期5天，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋服務(wù)認(rèn)證的通用知識(shí)和專業(yè)知識(shí)。培訓(xùn)堅(jiān)持理論講解與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練相結(jié)合，全程注重案例教學(xué)、模擬演示和互動(dòng)討論，得到了學(xué)員的一致好評(píng)。 HXQC 第四期服務(wù)認(rèn)證審查員部分學(xué)員合影留念 我國(guó)已進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，服務(wù)業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級(jí)對(duì)于統(tǒng)籌推進(jìn)“穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革、惠民生”具有十分重要的戰(zhàn)略意義。服務(wù)認(rèn)證是基于顧客感知、關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿足程度的新型認(rèn)證制度，是國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，對(duì)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給比重、增強(qiáng)中國(guó)服務(wù)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力具有積極作用。 學(xué)員課堂風(fēng)采（一） 學(xué)員課堂風(fēng)采（二） 學(xué)員正在認(rèn)真上課（三） 學(xué)員正在認(rèn)真上課（四） HXQC增值服務(wù)部作為全力推動(dòng)新業(yè)務(wù)、新領(lǐng)域認(rèn)證事業(yè)發(fā)展的部門，熱烈祝賀本次通過考試的學(xué)員們！我們相信，隨著售后服務(wù)認(rèn)證的價(jià)值在客戶運(yùn)營(yíng)中的深化體現(xiàn)，必將進(jìn)一步激發(fā)服務(wù)價(jià)值、挖掘業(yè)務(wù)潛能，從而不斷提升客戶服務(wù)水平、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和顧客美譽(yù)度。 HXQC計(jì)劃在北京、上海、深圳、武漢、廈門、四川等地相繼召開服務(wù)認(rèn)證審查員培訓(xùn)和服務(wù)認(rèn)證售后服務(wù)管理師課程。詳細(xì)計(jì)劃見具體培訓(xùn)通知。歡迎更多有志獲得服務(wù)認(rèn)證審查員職業(yè)資格或?qū)Ψ?wù)認(rèn)證感興趣的各領(lǐng)域人員參加。 培訓(xùn)報(bào)名詳情：13161672798 010-88263014 王老師。
