簡介：

科技服務業(yè)是現(xiàn)代服務業(yè)重要組成部分，是推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級優(yōu)化的關鍵產(chǎn)業(yè)，也是國防科學技術(shù)持續(xù)發(fā)展核心動力和創(chuàng)新模式。隨著我國逐步轉(zhuǎn)向“服務經(jīng)濟”時代，通過服務認證對服務特性的深度挖掘，提供改進服務的信息，有效激發(fā)企業(yè)提升服務質(zhì)量和管理水平，同時通過服務認證對顧客信息的診斷能夠滿足企業(yè)更好的符合顧客需要與市場需求，從而增強顧客粘性，提高市場占有率?，F(xiàn)代科學技術(shù)已進入了一個嶄新的發(fā)展階段,以信息技術(shù)、生物技術(shù)、空間技術(shù)和能源技術(shù)為主的新技術(shù)革命同高等教育和高等學校的科學研究聯(lián)系更加緊密。新技術(shù)革命是主要的特征是知識的綜合化和信息化，要適應這種新形勢和特點，重視發(fā)展高等教育和高等學校的科學研究占有特別重要的地位。這是因為科學的發(fā)展和技術(shù)革命都必須要有高科技人才，科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力同樣也需要大批科技人才，而高等學校既是許多科技人才集聚的重要基地，又承擔培養(yǎng)科學技術(shù)發(fā)展所需要的大批科技人才的重要任務。企業(yè)通過科學研究服務認證，不僅是為了提高企業(yè)形象，滿足投標要求，更多的還是順應時代的發(fā)展，在經(jīng)濟全球化的浪潮中，能夠增強自身的競爭力，從容面對我國科學研究行業(yè)發(fā)展帶來的機遇和挑戰(zhàn)。

益處：

1、提升企業(yè)品牌形象、‌增加用戶信任度、‌提高企業(yè)內(nèi)生動力、‌增強市場競爭力、‌樹立品牌形象、‌增加用戶信任度和忠誠度、‌提升企業(yè)內(nèi)部管理、‌獲得第三方信用背書、‌提高信譽度和競爭力、‌滿足法律和監(jiān)管要求、‌保障顧客權(quán)益和安全、‌改進業(yè)務流程和管理。‌

2、通過證明企業(yè)在提供產(chǎn)品或服務方面符合一定的標準和質(zhì)量要求，‌幫助企業(yè)提升信譽度和競爭力。‌它不僅可以向客戶展示企業(yè)具備一定的專業(yè)知識、‌經(jīng)驗和能力，‌還能增強客戶對企業(yè)的信任度。

3、服務認證還能確保企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務符合相關的質(zhì)量、‌安全標準，‌保障顧客的權(quán)益和安全。‌在獲得服務認證的過程中，‌企業(yè)通常需要對自身的業(yè)務流程、‌管理體系進行評估和改進，‌這有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題，‌提高內(nèi)部的管理水平和效率，‌優(yōu)化產(chǎn)品或服務的質(zhì)量，‌提升整體的運營效果。‌