國際認(rèn)可論壇(IAF)和國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)一致認(rèn)為:目前ISO9001和其他經(jīng)認(rèn)可的認(rèn)證制度存在的主要問題是審核活動缺乏能力，也就是說在很大程度上歸咎于缺乏專業(yè)能力的審核員。

       不過，對這一問題進行反映前，我們很有必要看看要使審核過程中能夠為顧客增加附加值，并能準(zhǔn)確評價受審核方管理體系和過程的真實情況，即實施有能力的審核，審核員能力到底包括哪些內(nèi)容或類型。

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